Returns

Sehr geehrte/r Kunde/in,


Bei Bestellungen über 100,00 € sind sowohl die Hin- als auch Rücksendungen kostenlos.

Falls deine Bestellung unter 100,00 € liegt, bitten wir dich, den folgenden Schritte zu folgen:


1. Versichere dich, dass die Ware den Rücksendungs-Richtlinien entspricht – Das heißt, alle zurückgeschickten müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand mit originalen Tags in der Verpackung sein.


2. Drucke deine Rechnung, welche du als E-Mail zugeschickt bekommen hast, aus und lege sie dem Paket bei


3. Stelle sicher, dass die zurückgeschickten Produkte gut verpackt sind und nicht kaputt gehen können im Paket


4. Return Adresse:  LONE Return

Eichenstraße 8 – 86556 Kühbach – Deutschland


5. Gib dein Paket im nächsten Paketshop deiner Wahl ab (DHL, Hermes, UPS etc…)


6. Die Rückerstattung erfolgt sobald wir das Paket erhalten und die zurückgeschickte Ware prüfen können und wird automatisch mit der Zahlungsmethode zurückgeschickt, die beim Kauf ausgewählt wurde. 

Falls Sie stattdessen einen Store-Credit oder eine andere Größe möchten, melden Sie sich bitte nochmal!

Bei Fragen melden Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse unter Angabe der Bestellnummer und Ihrem Namen: info@lone-fashion.com

Euer LONE-Team